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【概況】  2015年，交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行（以下簡(jiǎn)稱交行內(nèi)蒙古分行）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策、自治區(qū)黨委“8337”發(fā)展思路及總行“深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的戰(zhàn)略要求，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力與水平。至年末，全轄本外幣存款余額283.06億元，比年初增加10.47億元、增長(zhǎng)3.84%，本外幣貸款余額330.80億元，比年初增加37.41億元、增長(zhǎng)12.75%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)6.45億元。機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)26個(gè)、其中設(shè)立普惠型特色網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋呼包鄂及錫林郭勒、烏海和赤峰地區(qū)。

【信貸支持】  交行內(nèi)蒙古分行發(fā)揮金融對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的支持作用，全年累計(jì)為自治區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)投放各類貸款456.39億元，發(fā)揮交行集團(tuán)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)快捷保理、商票貼現(xiàn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)以及承兌匯票、保函、信用證等表外業(yè)務(wù)共提供資金支持70.77億元，堅(jiān)持信貸與類信貸并重，全年類信貸投放共計(jì)72.98億元、其中新增19.2億元。重點(diǎn)支持清潔能源輸出基地等現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育醫(yī)療等民生領(lǐng)域、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、符合結(jié)構(gòu)調(diào)整方向的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)以及“三農(nóng)三牧”和小微企業(yè)發(fā)展。

大力支持自治區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)  為自治區(qū)“五大基地”建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟谛?SPAN lang=EN-US>25.92億元，貸款余額18.93億元。加大“三農(nóng)三牧”領(lǐng)域支持力度，為自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供授信22.44億元，投放貸款余額15.93億。

積極支持自治區(qū)的重點(diǎn)工作及項(xiàng)目  加大對(duì)自治區(qū)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)工程信貸支持力度，特別是自治區(qū)631個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的支持。至年末，支持自治區(qū)631個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目10.1億元，全部貸款均為2015年新增貸款。全力保證重點(diǎn)交通項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全年投放貸款31.42億元。大力支持電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)供應(yīng)業(yè)發(fā)展，為上述行業(yè)投放貸款20.45億元。

加大對(duì)自治區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的支持力度  至年末，為上述行業(yè)投放貸款余額66.78億元，較年初新增11.84億元。重點(diǎn)支持了自治區(qū)大型的資源能源型企業(yè)，切實(shí)緩解能源行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。

不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平  為小微企業(yè)及個(gè)體工商戶貸款余額32.91億元，較年初新增5.58億元，小微企業(yè)貸款增速18.8%、高于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)申貸獲得率87.64%、較2014年同期增長(zhǎng)19.76%，“三個(gè)不低于”全部達(dá)到監(jiān)管要求。與包頭市高新區(qū)政府成功簽訂“助保金貸款”戰(zhàn)略協(xié)議，支持了高新區(qū)需提供融資服務(wù)的小企業(yè)共200戶，同時(shí)，加強(qiáng)與包頭市就業(yè)局的合作，共辦理個(gè)人貸款1500萬(wàn)元，為當(dāng)?shù)匕儆嗝聧徥I(yè)人員提供了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

積極創(chuàng)新融資模式拓寬融資渠道  大力推進(jìn)金融創(chuàng)新，利用多種融資手段滿足企業(yè)資金需求，全年投放類信貸72.98億元，有效緩解信貸規(guī)模不足。一是推動(dòng)投行拉動(dòng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模式深化應(yīng)用，全年累計(jì)投放資產(chǎn)池業(yè)務(wù)6.5億元，資金重點(diǎn)投向清潔能源、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。二是大力開展資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，累計(jì)開辦信貸資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)5.485億元，不僅盤活了銀行存量資產(chǎn)，更為重要的是騰挪出信貸資源，重點(diǎn)用于支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域。三是創(chuàng)新開展為企業(yè)辦理應(yīng)收租金快捷保理業(yè)務(wù)5億元，降低企業(yè)融資成本，助推企業(yè)快速發(fā)展。四是積極開辦1年期、5億元電子商業(yè)承兌匯票保貼業(yè)務(wù)，解決了企業(yè)貿(mào)易融資實(shí)際需求。五是創(chuàng)新辦理融資租賃業(yè)務(wù)余額共計(jì)32.74億元，重點(diǎn)支持地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善居民出行環(huán)境等民生領(lǐng)域。六是與國(guó)開行合作為包頭市北梁棚戶區(qū)改造資金辦理結(jié)算代理業(yè)務(wù)。

【改革發(fā)展】  2015年，交行內(nèi)蒙古分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)運(yùn)行，發(fā)展基礎(chǔ)得到加強(qiáng)。一是千方百計(jì)拓寬存款渠道，推動(dòng)以低成本負(fù)債為核心的存款增長(zhǎng)。截至年末，全轄人民幣存款比年初增加11.63億元、增長(zhǎng)4.29%，市場(chǎng)占比上升7個(gè)基點(diǎn)。二是持續(xù)加強(qiáng)客戶營(yíng)銷與產(chǎn)品配置工作，真正站在客戶的角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品、優(yōu)化流程、解決問(wèn)題。2015年，對(duì)公中高端客戶數(shù)完成376戶；零售方面，達(dá)標(biāo)沃德客戶、交銀理財(cái)客戶等私人中高端客戶占比得到進(jìn)一步提升。三是著力提升轉(zhuǎn)型發(fā)展能力，以深化改革激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)交行深化改革方案后，區(qū)分行高度重視、迅速啟動(dòng)，按照準(zhǔn)事業(yè)部建制成立了大客戶部，組建了投行、同業(yè)托管、票據(jù)“3個(gè)直接經(jīng)營(yíng)中心”，為區(qū)分行經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)新的活力、進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)效率。四是為提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)廣大客戶的能力，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，于2015年9月配合總形成功上線了區(qū)分行“531”系統(tǒng)，加強(qiáng)渠道、流程、產(chǎn)品等各環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合力度，通過(guò)創(chuàng)新改革手段為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【創(chuàng)新轉(zhuǎn)型】  創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，多渠道滿足客戶融資需求。一是積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，順應(yīng)利率市場(chǎng)化、社會(huì)融資直接化、大資管全融資和互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展大趨勢(shì)，繼續(xù)堅(jiān)持以投行業(yè)務(wù)拉動(dòng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，大力拓展資產(chǎn)池、信托、融資租賃、短期融資券、中期票據(jù)、公司債及企業(yè)債、中小企業(yè)私募債、IPO等債務(wù)融資工具。二是切實(shí)發(fā)揮交行集團(tuán)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款等方式，吸引更多的區(qū)外資金，增強(qiáng)支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)及自治區(qū)企業(yè)的力度。三是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”助力自治區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。積極貫徹落實(shí)自治區(qū)《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，參與自治區(qū)本級(jí)高校非稅業(yè)務(wù)收繳代理電子化改造，完成與自治區(qū)財(cái)政非稅收入收繳系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)高校非稅收入網(wǎng)上收繳系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)。四是順應(yīng)黨的十八屆三中全會(huì)提出“加快發(fā)展普惠金融”的要求，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)渠道建設(shè)，成立主打“自助設(shè)備+專屬客戶經(jīng)理服務(wù)”相結(jié)合運(yùn)營(yíng)模式普惠型特色網(wǎng)點(diǎn)。2015年，共設(shè)立4家，覆蓋呼和浩特、赤峰等地區(qū)。

【風(fēng)險(xiǎn)管理】  深化內(nèi)控及全面風(fēng)險(xiǎn)管理，確保經(jīng)營(yíng)質(zhì)效和資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定。一是嚴(yán)格把好授信準(zhǔn)入關(guān)口，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理小中臺(tái)建設(shè)，既履行好日常風(fēng)險(xiǎn)管理、排查和貸后管理、督導(dǎo)、檢查職責(zé)，又主動(dòng)參與貸前盡職調(diào)查。同時(shí)強(qiáng)化貸款“三查”制度執(zhí)行，切實(shí)提高擔(dān)保及風(fēng)險(xiǎn)緩釋保障能力。二是加強(qiáng)存量信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，集中抓好信貸與非信貸、集中管控清單和臨期管理，堅(jiān)持不懈加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、高危行業(yè)的管控，利用減退加固、移位再貸的方式，為我行資產(chǎn)質(zhì)量的進(jìn)一步穩(wěn)定提供保障。三是加大風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)化解處置力度，綜合運(yùn)用現(xiàn)金清收、法律訴訟、貸款重組、債權(quán)轉(zhuǎn)讓等措施，利用結(jié)構(gòu)性交易批轉(zhuǎn)、不良資產(chǎn)證券等交易渠道，探索運(yùn)用創(chuàng)新手段化解不良。2015年全年共減退貸款6.69億元、加固貸款28.78億元，共化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)36.06億元。一年來(lái)未有重大風(fēng)險(xiǎn)和各類案件的發(fā)生。

【消保服務(wù)】  扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)渠道建設(shè)，立足于改善客戶體驗(yàn)提升服務(wù)水平。一是牢固樹立“一個(gè)交行、一個(gè)客戶”理念，把持續(xù)改善客戶體驗(yàn)作為衡量服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，努力提高客戶滿意度和客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度。二是繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、特色化的服務(wù)機(jī)制，圍繞“高效、無(wú)縫、閉環(huán)”的服務(wù)鏈管理要求，并結(jié)合“531”工程上線后的系統(tǒng)運(yùn)行，做好渠道、流程、產(chǎn)品等各環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合工作。三是高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，加大有責(zé)投訴的懲處力度，建立健全消費(fèi)者投訴管理機(jī)制，落實(shí)服務(wù)工作“一把手”負(fù)責(zé)制。四是加大執(zhí)行首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋等消保工作制度的力度，繼續(xù)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人輪流到大堂做值班經(jīng)理的制度，進(jìn)一步提升服務(wù)消保水平。五是運(yùn)用現(xiàn)代科技，創(chuàng)新引進(jìn)“嬌嬌”交通銀行大堂服務(wù)智能機(jī)器人，以科技智能手段為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升交行內(nèi)蒙古分行智能化服務(wù)水平。

【獲獎(jiǎng)情況】  交行內(nèi)蒙古分行被自治區(qū)人民政府授予“2015年度金融支持自治區(qū)重點(diǎn)工作重點(diǎn)項(xiàng)目突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

（尹靈枝）