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【概況】 內(nèi)蒙古聯(lián)通是中國聯(lián)通在內(nèi)蒙古自治區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，于2008年10月15日在原中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司和原中國網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司的基礎(chǔ)上合并重組而成。公司下設(shè)12個(gè)盟市分公司、96個(gè)旗縣分公司，截至2019年底，擁有干線光纜線路共37100皮長公里，寬帶端口總數(shù)達(dá)786.7萬個(gè)，IP城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到5460G，出省帶寬達(dá)到6900G，移動網(wǎng)2G、3G、4G室外基站分別為0.98萬、1.9萬、2.3萬個(gè)，上市披露口徑總資產(chǎn)為128.4億元，員工1.48萬人。

公司主要經(jīng)營GSM、WCDMA、FDD-LTE制式和5G移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，以及與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等，擁有“沃4G+”“智慧沃家”“5Gn”等眾多知名品牌，能夠?yàn)閭€(gè)人、家庭和集團(tuán)客戶提供集通信技術(shù)、信息技術(shù)于一體的管家式、全程化綜合信息服務(wù)，在自治區(qū)信息化建設(shè)中發(fā)揮著主力軍作用。

作為自治區(qū)通信行業(yè)大型國有企業(yè)，內(nèi)蒙古聯(lián)通在加快自身改革發(fā)展的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著區(qū)內(nèi)黨政軍重要通信和普遍服務(wù)責(zé)任，歷年來圓滿完成全區(qū)重大政治經(jīng)濟(jì)活動、各類搶險(xiǎn)救災(zāi)和各類突發(fā)事件應(yīng)急處置的通信保障任務(wù)。2019年，圓滿完成“北京兩會”“第七屆世界軍人運(yùn)動會”“朱日和軍演”“農(nóng)業(yè)國際博覽會”和央視“東南西北賀新春”等重大活動保障任務(wù)10余次；同時(shí)在呼和浩特、包頭、通遼、呼倫貝爾、烏蘭察布、錫林浩特、阿拉善等地完成動力支撐和“文化廟會”“黃河旅游文化節(jié)”“沙漠越野挑戰(zhàn)賽”等移動網(wǎng)絡(luò)支撐44次，有效緩解網(wǎng)絡(luò)壓力，提升了用戶感知。全年共出動人員150余人次，車輛70余次。

內(nèi)蒙古聯(lián)通積極響應(yīng)國家提速降費(fèi)的號召，2019年，中小企業(yè)寬帶的平均帶寬資費(fèi)由2018年的0.56元/M降至0.33元/M，降幅達(dá)41%；中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線的平均帶寬資費(fèi)由2018年的23.7元/M降為11.23元/M，降幅達(dá)53%。

內(nèi)蒙古聯(lián)通認(rèn)真貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)扶貧工作，2019年，內(nèi)蒙古分公司網(wǎng)絡(luò)扶貧工程立項(xiàng)87個(gè)，金額1851.97萬元，新增寬帶端口3408個(gè)，新增基站134個(gè)，新增光纜1.5789萬芯公里；完成4G覆蓋行政村187個(gè)，建檔立卡貧困村104個(gè)、中學(xué)13所，移民安置點(diǎn)109個(gè)，完成光纖（FTTH）寬帶覆蓋行政村125個(gè)，建檔立卡貧困村51個(gè)，中學(xué)13所，移民安置點(diǎn)109個(gè)，全面完成燕—太區(qū)域網(wǎng)絡(luò)扶貧各項(xiàng)任務(wù)。截至年底，已接入高速寬帶1154用戶，移動4G1523戶。

【營銷服務(wù)】 從用戶發(fā)展規(guī)模角度來看，2019年12月底，移動電話出賬用戶數(shù)867.1萬戶，其中2G用戶60.9萬戶，3G用戶4.3萬戶，4G用戶802.0萬戶。寬帶用戶277.8萬戶，本地電話用戶171.3萬戶。2019年，繼續(xù)打造“千兆自治區(qū)”，100M及以上用戶占比94.2%，300M及以上占比提升至75.7%，將“呼和浩特市鄂爾多斯大街師大南墻東瓦窯煙廠華聯(lián)東側(cè)東苑小區(qū)”等83個(gè)小區(qū)作為2019年度中國聯(lián)通內(nèi)蒙古千兆示范小區(qū)建設(shè)和業(yè)務(wù)開展試點(diǎn)小區(qū)。

【網(wǎng)絡(luò)能力】 2019年，完成固定資產(chǎn)投資10763萬元，共計(jì)新建4G基站5432站，人口覆蓋率由2018年底的82%提升至89.3%，4G宏基站累計(jì)30973站；2019年，4G室分新建892站；新增覆蓋樓宇7470棟，4G室分站點(diǎn)累計(jì)4710站；2019年，通過使用載波擴(kuò)容、小微基站擴(kuò)容等手段，共計(jì)完成擴(kuò)容2741個(gè)基站。新建5G宏基站450個(gè)，實(shí)現(xiàn)呼和浩特城區(qū)35%的面覆蓋；部署室分設(shè)備75套，實(shí)現(xiàn)呼和浩特高鐵車站、白塔國際機(jī)場和地鐵一號線等標(biāo)志性場景的5G覆蓋。

【改革與基礎(chǔ)管理】 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維由重消耗密集型維護(hù)逐步轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)集約化運(yùn)營。大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)精簡和結(jié)構(gòu)調(diào)整，2019年，退網(wǎng)老舊設(shè)備3340臺、基站3485個(gè)，單站維護(hù)費(fèi)、能耗費(fèi)均同比下降13%。持續(xù)開展存量網(wǎng)絡(luò)資源重配工作，盟市間交易閑置物資1844筆，節(jié)省投資3634萬元，跨省調(diào)撥節(jié)約投資近4000萬元。

信息化能力逐步開放。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐互聯(lián)網(wǎng)化，開放能力67項(xiàng)，發(fā)生調(diào)用7792萬次，輕觸點(diǎn)受理占比達(dá)31%；通過大數(shù)據(jù)賦能一線，開發(fā)標(biāo)簽530個(gè)，支撐營銷活動2.5萬次，觸達(dá)用戶1.5億次，創(chuàng)收172萬；打造自主研發(fā)隊(duì)伍35人，支撐需求98個(gè)，節(jié)約投資813萬。逐步啟動輕載、統(tǒng)一中臺、B/O/M域拉通的系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)?？蛻舴?wù)能力逐步提升。截至三季度移動網(wǎng)NPS改善4分，寬帶NPS改善4.7分；截至10月，申訴率累計(jì)同比下降44.8%，行業(yè)排名第一；全國首批完成統(tǒng)一架構(gòu)客服系統(tǒng)上線，持續(xù)提升集約化投訴處理能力為盟市減負(fù)，投訴派單較年初下降45.6%。

改革轉(zhuǎn)型在激發(fā)內(nèi)生動力和提高公司效率方面逐步推向縱深。“干部能上能下”得到基本解決。2019年，19名干部退出管理序列，1名由三級正職降為三級副職，干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊醪叫纬伞?ldquo;員工能進(jìn)能出”的制度基本建立。截至11月底，全區(qū)總減員量為735人，其中強(qiáng)制退出182人，退休、離職等途徑退出553人，新招聘人員221人，用工結(jié)構(gòu)得到一定改善。“薪酬能多能少”的差距逐步拉開。盟市管理人員績效差距超過6倍，區(qū)本部員工績效與職級脫鉤，差距按貢獻(xiàn)度拉開1.5倍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)人員績效最高與最低差距超過20倍，讓價(jià)值創(chuàng)造者盆滿缽滿的激勵體系正在形成。全場景劃小改革推向縱深，在六要素基本落地基礎(chǔ)上，由形似轉(zhuǎn)向神似；以“提升資產(chǎn)效率”為核心推進(jìn)網(wǎng)運(yùn)線劃小改革，建立成本節(jié)約分享、技術(shù)和管理創(chuàng)新激勵等機(jī)制。聚焦管理簡單化架構(gòu)解耦取得新進(jìn)展，全區(qū)共簡化流程284項(xiàng)，流程固化率盟市96%，區(qū)本部83%，全區(qū)重點(diǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)控制在5個(gè)審批節(jié)點(diǎn)以內(nèi)。全區(qū)各單位解耦事項(xiàng)671項(xiàng)，解耦完成率100%，解耦滿意度82%。

安全與風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年未發(fā)生較大以上安全事故。在信息安全方面，詐騙電話、騷擾電話、垃圾短信治理及數(shù)據(jù)安全工作取得一定成效。2019年，加大治理力度以來，自上而下思想認(rèn)識逐步提高，考核體系逐漸完善，核查整改態(tài)度堅(jiān)決。

黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)全面加強(qiáng)。2019年，內(nèi)蒙古聯(lián)通基層黨組織340個(gè)，其中黨委14個(gè)，基層黨支部326個(gè)，共有在職黨員5237名，離退休及其他黨員1613名，年內(nèi)發(fā)展新黨員93名。共有專職黨務(wù)機(jī)構(gòu)13個(gè)，專職黨務(wù)工作者58人，兼職黨務(wù)干部997人。

內(nèi)蒙古聯(lián)通紀(jì)委在集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察組和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)內(nèi)蒙古聯(lián)通紀(jì)檢監(jiān)察工作，圍繞監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任。內(nèi)蒙古聯(lián)通紀(jì)委區(qū)本部共設(shè)置紀(jì)委書記1名，紀(jì)委干部20名，其中紀(jì)委副書記2名，紀(jì)委內(nèi)設(shè)處室主任4名，其他紀(jì)檢干部14名。內(nèi)蒙古聯(lián)通紀(jì)委向12個(gè)盟市分公司派駐紀(jì)檢組12個(gè)，共設(shè)置崗位53個(gè)，其中派駐紀(jì)檢組長12名，副組長12名，其他紀(jì)檢干部29人。

2019年，內(nèi)蒙古聯(lián)通始終把政治建設(shè)擺在首位，牢固樹立“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺踐行“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，“兩張皮”現(xiàn)象持續(xù)得到改善。積極貫徹落實(shí)黨中央和集團(tuán)黨組重大決策部署。深入貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，明確6個(gè)方面，33項(xiàng)重點(diǎn)工作。持續(xù)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，完成30個(gè)幫扶村脫貧任務(wù)。扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨中央巡視整改工作。檢視梳理10大類112項(xiàng)問題，有效推進(jìn)整改。積極推進(jìn)市場競合，有效阻止行業(yè)惡性競爭，公眾產(chǎn)品回歸正常資費(fèi)。持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷推進(jìn)“三個(gè)一切”在各領(lǐng)域制度化、剛性化落地生根。截至11月中旬，共提出有效問題909件，問題解決率89.5%，解決問題滿意率92.6%。文山會海等形式主義、官僚主義問題得到初步遏制。截至11月發(fā)文數(shù)量同比下降32%，三類會議同比減少12%。不斷提高紀(jì)律意識，讓反腐敗工作走向深入。處置問題線索83件，挽回經(jīng)濟(jì)損失31.89萬元，立案27件，結(jié)案24件，處分38人，讓有腐必反、有案必查的警鐘長鳴。

（撰稿人：武棟）