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【概況】  中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司（以下簡稱聯(lián)通內(nèi)蒙古公司）是原中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司和原中國網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司根據(jù)國家深化電信體制改革要求，于2008年10月15日合并而來,全稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司，隸屬于中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司。

聯(lián)通內(nèi)蒙古公司下設(shè)呼和浩特、包頭等12個盟市分公司和81個旗縣分公司，擁有350多億元固定資產(chǎn)，現(xiàn)有國有在崗員工1.7萬人（含勞務(wù)派遣）。在全國范圍內(nèi)經(jīng)營固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)（含本地無線環(huán)路業(yè)務(wù)）、公眾電報和用戶電報業(yè)務(wù)、國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)（限Phone-Phone的電話業(yè)務(wù)）、900／1800ＭＨＺＧＳＭ第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、WCDMA第三代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）、衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、26GHZ無線接入業(yè)務(wù)；在北京、上海、天津、河北（不含石家莊）、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、哈爾濱、江蘇（不含南京）、浙江、安徽、福建、江西、山東（不含濟南、青島）、鄭州、湖北（不含武漢）、湖南、廣東、廣西、海南、四川、貴州、云南、拉薩、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等范圍內(nèi)經(jīng)營3.5GHZ無線接入業(yè)務(wù)。在全國范圍內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)甚小口徑終端地球站（VSAT）通信業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國內(nèi)英特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、語音信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、X.400電子郵件業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)（含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)）。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、設(shè)備生產(chǎn)銷售、設(shè)計施工業(yè)務(wù)；技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)；尋呼機、手機及其配件的銷售、維修；電信卡的制作、銷售；客戶服務(wù)；房屋租賃；編輯、出發(fā)、出版、發(fā)行電話號碼簿。（涉及許可證或國家專項規(guī)定的，須憑許可證經(jīng)營或按專項規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)）設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)外各類廣告。LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）。

聯(lián)通內(nèi)蒙古公司用戶綜合滿意度連續(xù)多年在全區(qū)通信行業(yè)行風評議中排在前列。加快自身建設(shè)的同時，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司擔負著自治區(qū)黨政軍重要通信和普遍服務(wù)責任，在神舟系列飛船載人航天飛行、全區(qū)重大政治、經(jīng)濟活動和突發(fā)事件的通信保障工作中做出表率。聯(lián)通內(nèi)蒙古公司緊抓國家大力發(fā)展信息化的契機，推進向?qū)拵ㄐ藕途C合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，在加大技術(shù)創(chuàng)新力度、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)、強化網(wǎng)絡(luò)支撐的基礎(chǔ)上不斷推出新業(yè)務(wù)，在電子政務(wù)、中小企業(yè)信息化、農(nóng)村牧區(qū)信息化、社區(qū)信息化等方面都得到長足發(fā)展。

【年度經(jīng)營情況】

市場基礎(chǔ)銷售能力進一步提高    移動業(yè)務(wù)實現(xiàn)止負轉(zhuǎn)增，固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入28.9億元，同比增長4.0%。創(chuàng)新型業(yè)務(wù)取得新突破，收入2.8億元，同比增長28%。電子商務(wù)全國率先實現(xiàn)本地平臺支撐4G業(yè)務(wù)。信息導(dǎo)航推進“114+便民服務(wù)體系”建設(shè)，實現(xiàn)預(yù)約北京號源、挪車服務(wù)等項目的上線。渠道方面強化社會渠道掌控與自營廳提效。連鎖化規(guī)模達1046家，三星級門店2144家。農(nóng)村市場推進營銷體系建設(shè)。新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營廳400家、核心門店836家、三星級門店248家。

網(wǎng)絡(luò)能力不斷增強    計劃建設(shè)方面新開工項目完成投資19.9億元，開通4G基站8068個，達到1.5萬個，人口覆蓋率77.4%，同比提升8.4%；4G 室分在網(wǎng)1615個，在建491個。完成光改二期工作，FTTH端口550萬個。IP城域網(wǎng)出口帶寬3680G，出省帶寬3460G。落實100%現(xiàn)場會審，處罰63家服務(wù)商共210萬元。推行取費改革，設(shè)計費和基站施工費分別下降1025萬元、1639萬元。運行維護方面打造路由導(dǎo)航式資源管理系統(tǒng)，完成全區(qū)物理資源數(shù)據(jù)導(dǎo)入，烏海等4個盟市系統(tǒng)上線運行。城域傳送網(wǎng)在烏蘭察布完成項目施工，其余盟市完成項目立項。推進資源整治和挖潛利舊工作，完成重點機房、接入網(wǎng)機房、主干光交、ODF架、人井的階段性整治；通過騰退、再利用和賠補等措施降低成本9118萬元。IPTV組播開通率由10%提升至43.6%；4G駐留比由69%提升到88%；4G升級投訴率由4.9件/百萬用戶下降到1.6件，寬帶升級投訴率由7.8件/百萬用戶下降到6.7件。以四維度考核、八平臺建設(shè)為抓手，促進隊伍轉(zhuǎn)型，技能考試覆蓋率達到99.4%。

改革管理工作深入推進    “四包”機制進一步優(yōu)化和完善。初步建立盈利責任體系與“倒三角”服務(wù)支撐體系。推進“一單元一表”，明確利潤主體，實現(xiàn)財業(yè)數(shù)據(jù)全息展現(xiàn)。成立三級支撐中心，以一線需求驅(qū)動公司運營管理體系運轉(zhuǎn)，快速解決前端一線問題。安全與風險防控工作進一步加強。建設(shè)安全標準化體系，開展重點領(lǐng)域“安全文明”雙達標活動，全年未發(fā)生較大以上安全事故。強化網(wǎng)絡(luò)與信息安全責任考核，開展打擊通訊信息詐騙和垃圾短信治理、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站安全專項整治。嚴格合同審核和訴訟管理，完善授權(quán)制度及內(nèi)控管理?；A(chǔ)管理工作進一步夯實。

【服務(wù)工作】  2016年，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司推行集團公司重點服務(wù)問題掛牌督辦制度，大服務(wù)運營整體呈良好提升態(tài)勢。開展NPS測評，改善用戶感知。強投申訴管控，提高一次性解決能力。投訴問題解決率93.8%，工單升級執(zhí)行率99.7%、投訴限時辦結(jié)率97.8%；申訴率36.2件/百萬用戶，低于全國平均水平。2016年5月27日，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司與鄂爾多斯市人民政府舉行“政務(wù)云暨云基地戰(zhàn)略合作簽約儀式”，旨在圍繞促進云計算、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展，推動寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)深入應(yīng)用等領(lǐng)域加強合作交流，實現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢互補、互利共贏、共同發(fā)展。2016年9月5日，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司與呼倫貝爾市人民政府“深化信息化領(lǐng)域戰(zhàn)略合作”簽約儀式在呼倫貝爾市舉行。

【內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推介會】  2016年11月7日，由國家發(fā)改委、工信部、黨中央網(wǎng)信辦、科技部、商務(wù)部、內(nèi)蒙古自治區(qū)政府主辦，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為、中興通訊、浪潮集團協(xié)辦的內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推介會在北京舉行。內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委書記李紀恒，自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)主席布小林，國家有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)，各運營商領(lǐng)導(dǎo)及來自華為、中興通訊、阿里巴巴、騰訊、浪潮、曙光、蘇寧等企業(yè)的代表，金融機構(gòu)負責人、行業(yè)組織負責人、科研院所、專家學者，自治區(qū)有關(guān)部門、各盟市領(lǐng)導(dǎo)出席會議。

【履行國企社會責任】  聯(lián)通內(nèi)蒙古公司機動通信局發(fā)揮應(yīng)急資源功效，快速響應(yīng)，高效運行，完成2016年全國兩會進京保障任、G20杭州峰會通信保障、第五屆中國—亞歐博覽會通信保障等10余次工作任務(wù)。2016年，聯(lián)通內(nèi)蒙古公司繼續(xù)對興安盟實施延伸幫扶。2016年4月26日（第26個全國助殘日），聯(lián)通內(nèi)蒙古公司與自治區(qū)殘聯(lián)在呼和浩特舉行“內(nèi)蒙古12385殘疾人服務(wù)熱線”開通儀式。

（撰稿人：趙殿杰）