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【領(lǐng)導(dǎo)名錄】

總經(jīng)理：（暫空缺）

黨委書(shū)記：常國(guó)軍

紀(jì)委書(shū)記 工會(huì)主席 黨委副書(shū)記：施  洋

副總經(jīng)理：陸立新  王振華

【概況】2010年，國(guó)航內(nèi)蒙古分公司機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)：辦公室、人力資源部、黨群工作部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)行安全質(zhì)量管理部；生產(chǎn)單位為：客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心。

【飛行運(yùn)輸】1月至12月，內(nèi)蒙古分公司累計(jì)完成飛行運(yùn)輸任務(wù)3.07萬(wàn)小時(shí)，承運(yùn)旅客 150.97萬(wàn)人次。完成旅客運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量13 316萬(wàn)噸公里，貨郵運(yùn)輸量8 874.68噸。

【安全服務(wù)】航班放行正常率為96%，完成T2值；平均放行延誤時(shí)間60分鐘，完成T3值；關(guān)艙門正常率為98%，完成T3值。通過(guò)區(qū)域協(xié)同努力，圓滿完成航班正常性各項(xiàng)考核指標(biāo)，未發(fā)生分公司責(zé)任原因差錯(cuò)及以上不安全事件，順利實(shí)現(xiàn)安全飛行34周年。

2010年，內(nèi)蒙古分公司服務(wù)品質(zhì)提升管理點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，管理手冊(cè)整合、高價(jià)值旅客服務(wù)提升、服務(wù)一體化和服務(wù)短板改進(jìn)的 16 個(gè)子項(xiàng)目成為分公司服務(wù)品質(zhì)提升的重要抓手。服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)分別為：地面服務(wù)84.1，客艙服務(wù)87.5，值機(jī)服務(wù)78.9，休息室服務(wù)78.9，機(jī)上餐食75.2，客艙清潔84.5。內(nèi)蒙古分公司累計(jì)發(fā)展大客戶27家，實(shí)現(xiàn)銷售收入530.54萬(wàn)元，同比增加30%。截至12月底，共受理投訴及旅客反饋意見(jiàn)63起，未發(fā)生有效投訴界定。

【經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益】2010年，區(qū)域運(yùn)輸收入7.655億元，區(qū)域貢獻(xiàn)收入7.3064億元，全年區(qū)域?qū)崿F(xiàn)航線利潤(rùn)2.101億元。2010年，國(guó)航在內(nèi)蒙古自治區(qū)域執(zhí)行航線21條，執(zhí)行航班16 455班，平均客座率為78.15%，運(yùn)力份額為24.3%，市場(chǎng)份額為28.5%。

內(nèi)蒙古分公司及時(shí)完成呼和機(jī)場(chǎng)大型機(jī)運(yùn)行保障評(píng)估，與機(jī)場(chǎng)公司進(jìn)行保障演練。派乘務(wù)人員參加A321/330轉(zhuǎn)機(jī)型訓(xùn)練，為將來(lái)接飛該機(jī)型提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備。加大協(xié)調(diào)爭(zhēng)取力度，努力滿足市場(chǎng)需求。合理調(diào)整機(jī)型，豐富區(qū)內(nèi)運(yùn)力，做好“十一”、“春運(yùn)”等節(jié)假日期間市場(chǎng)組織。動(dòng)態(tài)調(diào)整聯(lián)程產(chǎn)品，最大限度滿足公商務(wù)旅客需求，確保增產(chǎn)增收。新開(kāi)烏蘭浩特-北京、海拉爾-呼和-武漢、海拉爾-天津、滿洲里-北京航線，恢復(fù)執(zhí)行呼和-杭州、呼和-成都、呼和-滿洲里航線，進(jìn)一步拓展區(qū)內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)國(guó)航品牌宣傳，與區(qū)內(nèi)外多家媒體建立長(zhǎng)期良好合作關(guān)系。全年在各類媒體發(fā)表文章820余篇，刊發(fā)航班信息1 200余條，未出現(xiàn)負(fù)面媒體報(bào)道。

【重要活動(dòng)】5月12日，內(nèi)蒙古分公司向公司總部進(jìn)行專題匯報(bào)；7月13日，自治區(qū)與國(guó)航在北京就相關(guān)事宜進(jìn)行商洽；7月20日，國(guó)航公司《關(guān)于組建內(nèi)蒙古支線航空公司的方案》報(bào)送自治區(qū)政府；7月31日，蔡劍江總裁、李虎曉副總裁、樊澄副總裁帶領(lǐng)公司總裁辦、規(guī)劃發(fā)展部、財(cái)務(wù)部等一行負(fù)責(zé)人拜會(huì)了自治區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以及自治區(qū)發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，就組建內(nèi)蒙古支線航空公司進(jìn)行了高端對(duì)話；12月20日，自治區(qū)發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人專門就框架合作協(xié)議等相關(guān)事項(xiàng)與樊澄副總裁進(jìn)行了磋商。在多方的共同努力和關(guān)注下，內(nèi)蒙古支線航空發(fā)展工作取得階段性推進(jìn)成果。