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【中國(guó)工商銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)名錄】

行  長(zhǎng)：郝  彬

副行長(zhǎng)：崔  亮（5月離任）李長(zhǎng)命（2月離任）范繼忠

紀(jì)委書(shū)記 工會(huì)主任：張素鮮（女）

副行長(zhǎng)：劉志忠 王學(xué)勇（3月任職）

巡視員：李長(zhǎng)命（2月任職）

【概況】2010年，全行實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)32億元，較上年增長(zhǎng)24%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增加值17億元，較上年增長(zhǎng)27%。全行人民幣各項(xiàng)存款余額1 615億元，各項(xiàng)貸款余額（含票據(jù)貼現(xiàn)）1 055億元，分別較上年增長(zhǎng)17%和21%，存貸款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入8.8億元，增長(zhǎng)44%，中間業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)歷史最好水平。全行不良貸款余額和占比持續(xù)雙降，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步改善。

【經(jīng)營(yíng)管理】深化管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，不斷提高管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。在管理體制改革方面：研究制定《內(nèi)蒙古分行一級(jí)支行內(nèi)部等級(jí)評(píng)定辦法》和《內(nèi)蒙古分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)機(jī)構(gòu)內(nèi)部等級(jí)評(píng)定辦法》及《提升內(nèi)蒙古分行營(yíng)業(yè)部競(jìng)爭(zhēng)力方案》，完成了2009年全轄支行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部登記評(píng)定工作；全面落實(shí)總行《關(guān)于深入推進(jìn)縣支行變革的意見(jiàn)》，正式啟動(dòng)和推進(jìn)縣支行變革工作；完善流程管理，優(yōu)化資源配置。在運(yùn)營(yíng)管理改革方面：全面完成遠(yuǎn)程授權(quán)改革；全行網(wǎng)點(diǎn)順利完成會(huì)計(jì)檔案管理改革；全面完成了區(qū)分行集中監(jiān)控改革，建立了機(jī)制更有力、功能更強(qiáng)大、管理更智能、效果更突出的新監(jiān)督體系；構(gòu)建全行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)集中處理體系，形成“網(wǎng)點(diǎn)全面受理、后臺(tái)集中處理”業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)格局，完成了轄屬投產(chǎn)工作。在推進(jìn)績(jī)效管理體系建設(shè)方面：完善了《二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理者績(jī)效考核辦法》、《分行部室績(jī)效考評(píng)辦法》等，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合，完善激勵(lì)約束機(jī)制，提升經(jīng)營(yíng)管理水平。在優(yōu)化工資總量、健全工資等級(jí)調(diào)整機(jī)制方面：建立科學(xué)、良性、透明的工資費(fèi)用分配機(jī)制，有效地發(fā)揮工資分配對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

【信貸管理】強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，全面提升對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。主動(dòng)承擔(dān)國(guó)有大行對(duì)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的責(zé)任，積極參與民生工程，全方位扶持地方支柱產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，向能源、交通、冶金、化工、裝備制造以及城市基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)企業(yè)累計(jì)投放公司貸款310億元，支持了自治區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展；積極響應(yīng)國(guó)家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)扶持政策，全面提升小企業(yè)信貸服務(wù)能力，設(shè)立55家小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)，下放審批權(quán)限，創(chuàng)新?lián)７绞?，通過(guò)貿(mào)易融資方式累計(jì)投放小企業(yè)貸款近50億元，小企業(yè)貸款余額增長(zhǎng)11倍；重視自主創(chuàng)新，全面提升綜合金融服務(wù)能力，提升公司業(yè)務(wù)服務(wù)層級(jí)，以二級(jí)分行為核心搭建客戶(hù)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作平臺(tái)，完善分層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和客戶(hù)經(jīng)理制度，加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)條線間的協(xié)作配合和產(chǎn)品統(tǒng)籌組合，運(yùn)用“評(píng)審合一”、“調(diào)評(píng)合一”、“認(rèn)同評(píng)估”等政策，縮短重大優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的評(píng)審流程，提高服務(wù)效率；深入挖掘公司存款資源，公司存款快速增長(zhǎng)。年末，全行人民幣公司存款（含保證金存款）余額比年初增加49億元。狠抓營(yíng)銷(xiāo)管理，努力拓展機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額，年末，全行機(jī)構(gòu)、同業(yè)存款余額比年初增加96億元。

【個(gè)人金融業(yè)務(wù)】圍繞“大個(gè)金”向“強(qiáng)個(gè)金”跨越的戰(zhàn)略目標(biāo)，著力推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。突出儲(chǔ)蓄存款基礎(chǔ)作用，強(qiáng)化考核激勵(lì)與問(wèn)責(zé)制度，確定了全行未來(lái)三年儲(chǔ)蓄存款趕超目標(biāo)及措施，儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。年末，全行儲(chǔ)蓄存款余額占比繼續(xù)保持同業(yè)四行之首，全行基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額均居四行第一，到年末，全行個(gè)人金融資產(chǎn)增量同業(yè)占比30%，居四行第一位。加大個(gè)人貸款投放力度，積極調(diào)整個(gè)人信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，截至年末，個(gè)人貸款余額較年初增長(zhǎng)100億元，同比多增51億元，個(gè)人貸款余額和新增額在地區(qū)同業(yè)實(shí)現(xiàn)了“雙第一”。加強(qiáng)新市場(chǎng)、新客戶(hù)拓展力度，努力提升多渠道服務(wù)水平。制定了《2010年個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案》，繼續(xù)加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)改造，努力提升多渠道服務(wù)水平，全行新建財(cái)富管理中心、貴賓理財(cái)中心、理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)、金融便利店等。

【中間業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)】強(qiáng)化改革創(chuàng)新，中間業(yè)務(wù)和各項(xiàng)新興業(yè)務(wù)快速發(fā)展。夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，加大創(chuàng)新力度，投行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，積極營(yíng)銷(xiāo)投融資顧問(wèn)、常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)等投行業(yè)務(wù)。截至年末，全行實(shí)現(xiàn)投行收入同比增長(zhǎng)64%。以對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)，加大現(xiàn)金管理、法人理財(cái)、貴金屬等業(yè)務(wù)推廣力度，全年結(jié)算業(yè)務(wù)量和存量賬戶(hù)四行占比繼續(xù)保持第一，對(duì)公結(jié)算規(guī)模和賬戶(hù)質(zhì)量雙提升。發(fā)揮全行整體優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至年末，全行累計(jì)新增發(fā)卡量增幅為23%，全年消費(fèi)交易額、信用卡總收入增幅分別達(dá)到60%和42%；信用卡透支規(guī)模和中間業(yè)務(wù)收入均創(chuàng)歷史最好水平。組織開(kāi)展“十年同行，真情回饋”、“工行手機(jī)銀行，隨機(jī)而動(dòng)的銀行”等一系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大了客戶(hù)規(guī)模，取得良好效果。截至年末，全行實(shí)現(xiàn)電子銀行交易額同比增長(zhǎng)50%；實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)38%；離柜業(yè)務(wù)筆數(shù)占比較去年提高6.8個(gè)百分點(diǎn)。全面規(guī)劃，多措并舉，國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升；加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，企業(yè)年金和資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

【風(fēng)險(xiǎn)管理】加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，加大不良貸款清收處置力度，努力提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力?？茖W(xué)合理把握貸款投向與投量，提高信貸管控水平。認(rèn)真貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策和總行信貸政策，前、中、后臺(tái)溝通協(xié)作，統(tǒng)一行動(dòng)目標(biāo)，推進(jìn)全行信貸核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升。積極貫徹國(guó)家推進(jìn)節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行總行綠色信貸政策，嚴(yán)控“兩高一剩”行業(yè)貸款，堅(jiān)持“環(huán)保一票否決制”，加大了對(duì)風(fēng)力發(fā)電等節(jié)能環(huán)保和資源綜合利用項(xiàng)目的支持力度。全年新增貸款全部投向了環(huán)保合格企業(yè)，未向國(guó)家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)和項(xiàng)目新增融資。加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)和質(zhì)量?jī)?yōu)化。在認(rèn)真貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和總行信貸政策的同時(shí)，科學(xué)把握貸款投向，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)貸款管理，繼續(xù)做好國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資等新興信貸業(yè)務(wù)，認(rèn)真開(kāi)展信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整調(diào)研，積極爭(zhēng)取總行政策支持，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的優(yōu)化。全年作業(yè)監(jiān)督率為100%，作業(yè)監(jiān)督合格率為100%，信貸作業(yè)監(jiān)督在總行綜合排名較年初上升4個(gè)位次。加強(qiáng)不良貸款清收處置管理，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益。強(qiáng)化不良貸款清收處置預(yù)案動(dòng)態(tài)管理，繼續(xù)推行各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)掛帥清收大額不良貸款工作制度，優(yōu)化不良貸款客戶(hù)結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定了《內(nèi)蒙古分行關(guān)于完善風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)運(yùn)作機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》等7項(xiàng)制度和辦法。提升風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作效能，風(fēng)險(xiǎn)管理水平不斷提高。

【內(nèi)控案防】全面推進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)，提升內(nèi)控管理水平。組織實(shí)施《2009—2011年內(nèi)部控制體系建設(shè)規(guī)劃》、《2010年內(nèi)控體系建設(shè)工作計(jì)劃》。切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理，對(duì)促進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履職盡責(zé)，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和案件隱患起到了積極作用。組織開(kāi)展“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)。健全合規(guī)管理機(jī)制，積極推廣應(yīng)用“合規(guī)檢查監(jiān)督管理系統(tǒng)”，進(jìn)一步嚴(yán)格違規(guī)積分管理，強(qiáng)化各項(xiàng)合規(guī)管理工作。認(rèn)真組織開(kāi)展合規(guī)檢查和常規(guī)審計(jì)，有效發(fā)揮監(jiān)督檢查作用，全面加強(qiáng)反洗錢(qián)工作，完成了一、二級(jí)分行反洗錢(qián)中心建設(shè)工作，提高了反洗錢(qián)工作水平，為有效履行反洗錢(qián)職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。完善案防責(zé)任體系和內(nèi)控案防管理制度，推動(dòng)案防工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展信訪工作，著力構(gòu)建和諧氛圍。2010年該行員工及協(xié)解人員無(wú)重復(fù)進(jìn)京訪，無(wú)赴區(qū)非正常上訪，在自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳《2010年進(jìn)京赴區(qū)非正常上訪及管理交辦案件工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》中綜合考核為優(yōu)秀。切實(shí)落實(shí)治安保衛(wèi)責(zé)任制，建立和完善安全保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。在全區(qū)大型國(guó)有商業(yè)銀行中率先實(shí)現(xiàn)“零配槍”，杜絕了涉槍風(fēng)險(xiǎn)，圓滿(mǎn)完成守押社會(huì)化改革。

【組織建設(shè)】堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。選好配強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，提升全行管理人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍水平，著力提高全員素質(zhì)。堅(jiān)持重點(diǎn)培訓(xùn)與全員培訓(xùn)、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)資格培訓(xùn)相結(jié)合，開(kāi)展了大規(guī)模培訓(xùn)工作。

【服務(wù)管理】積極組織全行“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，制定了《中國(guó)工商銀行內(nèi)蒙古分行“2010服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》和《中國(guó)工商銀行內(nèi)蒙古分行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作管理辦法（試行）》，推進(jìn)了“細(xì)節(jié)100”工程，著力提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。開(kāi)展了“文明杯”及“千佳示范單位”競(jìng)賽活動(dòng)，推進(jìn)改善了全行服務(wù)面貌，赤峰王府支行等5家單位通過(guò)了內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)“千佳示范單位”競(jìng)賽活動(dòng)驗(yàn)收，其中4家獲得中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“千佳示范單位”稱(chēng)號(hào)，入圍數(shù)量和比例均列區(qū)內(nèi)同業(yè)之首。全行高度重視服務(wù)價(jià)值年活動(dòng)，積極采取措施，收到了顯著成效，在服務(wù)理念轉(zhuǎn)變、服務(wù)機(jī)制建立、服務(wù)設(shè)施投入、服務(wù)渠道建設(shè)、服務(wù)品牌傳播、服務(wù)形象提升等方面有了明顯進(jìn)步和提高。啟動(dòng)了全區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)工作，對(duì)全區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施服務(wù)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，為全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、調(diào)閱回放、取證抓拍和處罰反饋等提供了科技手段，為加強(qiáng)服務(wù)、安保和實(shí)施遠(yuǎn)程控制提供了先進(jìn)的管理平臺(tái)。

【榮譽(yù)】工商銀行內(nèi)蒙古分行連續(xù)9年被授予自治區(qū)級(jí)“文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，近兩年先后獲得了國(guó)家級(jí)“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”、全國(guó)“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、自治區(qū)“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)”、自治區(qū)“公益之星單位”、自治區(qū)“質(zhì)量月用戶(hù)滿(mǎn)意單位”、自治區(qū)“誠(chéng)信企業(yè)”等榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。