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自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局消息，自2024年4月1日內(nèi)蒙古自治區(qū)12345熱線開通挪車服務(wù)功能以來，共受理群眾挪車服務(wù)訴求27202件，群眾對這項便民服務(wù)的認(rèn)可度在逐步上升。

全區(qū)12345熱線開通挪車服務(wù)功能是2024年自治區(qū)政府工作報告提出的“辦好33件民生實事”之一，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，按照“高效辦成一件事”的總體要求，推動12345熱線開通挪車服務(wù)功能，實實在在為群眾解決好挪車難的問題。

據(jù)悉，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局在與公安廳完成全區(qū)機動車所有人相關(guān)數(shù)據(jù)對接工作基礎(chǔ)上，通過實施系統(tǒng)功能開發(fā)、全區(qū)聯(lián)調(diào)聯(lián)試、話務(wù)人員培訓(xùn)等工作，順利實現(xiàn)全區(qū)12個盟市的12345熱線全部開通挪車服務(wù)功能。該功能執(zhí)行屬地原則，群眾來電反映挪車類訴求，受理員會先與群眾核實車牌號碼，如車牌號碼屬于自治區(qū)“蒙”牌照車輛，可通過12345業(yè)務(wù)系統(tǒng)一鍵挪車模塊查詢車主信息，并通過三方轉(zhuǎn)接模式為群眾聯(lián)系車主解決挪車問題；如車牌號碼屬于區(qū)外，則建議群眾登錄“交管12123”APP，通過“便民服務(wù)”欄目下“一鍵挪車”功能申請挪車。